Client Web

Voltado ao cliente final das empresas de monitoramento, este módulo permite acesso a diversas informações através de um portal exclusivo acessado com usuário e senha. Em alguns casos, o acesso também pode ser feito pela equipe técnica ou tática em visita ao patrimônio, facilitando vários procedimentos.

A liberdade de acesso a estas informações pode ser definida pela empresa de monitoramento através de uma classificação de usuário entre Master, Clientes, Técnicos e Parceiras. Assim sua empresa controla o que cada usuário pode ver e fazer no portal!

Este acesso pode ser ofertado como um diferencial da sua empresa, pois permite que o seu cliente acompanhe remotamente várias informações sem precisar entrar em contato com o operador.
Equipe de Suporte, Sistema Iris

Como funciona

Seu cliente recebe um link de acesso que serve para um computador, notebook, tablet ou celular, e pode consultar relatórios de eventos de alarme do seu patrimônio, dados cadastrais e emissão de boletos.

Nos casos de acesso pela equipe técnica ou tática, as mais usadas são:

  • Acesso a dados de localização na ficha cadastral do cliente;
  • Abertura e fechamento de Ordens de Serviço;
  • Efetuar baixa do atendimento técnico;
  • Relatório de equipamentos instalados;

O Client Web traz mais confiabilidade em seu trabalho, fideliza o cliente e permite acesso 24 horas pela web!

Tem dúvida se o ClientWeb é adequado à sua empresa? Entre em contato diretamente com nosso departamento comercial para solicitar um orçamento sob medida.