Client Web

O Client Web traz mais confiabilidade em seu trabalho, fideliza o cliente e permite acesso 24 horas pela web!

Voltado ao cliente final das empresas de monitoramento, este módulo permite acesso a diversas informações através de um portal exclusivo acessado com usuário e senha. Em alguns casos, o acesso também pode ser feito pela equipe técnica ou tática em visita ao patrimônio, facilitando vários procedimentos.

A liberdade de acesso a estas informações pode ser definida pela empresa de monitoramento através de uma classificação de usuário entre Master, Clientes, Técnicos e Parceiras. Assim sua empresa controla o que cada usuário pode ver e fazer no portal!

Este acesso pode ser ofertado como um diferencial da sua empresa, pois permite que o seu cliente acompanhe remotamente várias informações sem precisar entrar em contato com o operador.
Equipe de Suporte, Sistema Iris

Como funciona

Seu cliente recebe um link de acesso que pode ser usado através de um computador, notebook, tablet ou celular, além disso ele pode consultar relatórios de eventos de alarme do seu patrimônio, dados cadastrais e emissão de boletos.

Nos casos de acesso pela equipe técnica ou tática, as mais usadas são:

  • Acesso a dados de localização na ficha cadastral do cliente;
  • Abertura e fechamento de Ordens de Serviço;
  • Efetuar baixa do atendimento técnico;
  • Relatório de equipamentos instalados.

O Client Web traz mais confiabilidade em seu trabalho, fideliza o cliente e permite acesso 24 horas pela web!

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