A gestão de uma empresa de segurança pode ser algo bastante complexo, pois envolve não apenas o monitoramento dos clientes, mas também o gerenciamento de todas as informações geradas por esse monitoramento, das ordens de serviço de instalação ou manutenção, a elaboração de novas propostas comerciais para conquistar novos clientes, entre outras várias funções que precisam ser executadas para o bom funcionamento de uma empresa de segurança.
Por isso, contar com um software de monitoramento é uma opção bastante interessante, já que ele possibilita o crescimento da empresa, otimizando recursos físicos e humanos e oferecendo auxílio e suporte para lidar com as tarefas e os desafios do dia a dia da empresa.
Pensando nisso, apresentamos, neste post, algumas dicas e informações para você fazer a gestão da empresa de segurança em um único software e, assim, conseguir se destacar no mercado de segurança eletrônica. Confira!
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Antes de mais nada, escolha um bom software de monitoramento!
É claro que, para gerenciar a empresa de segurança utilizando um único software, é essencial acertar na escolha desse software. Por isso, antes de contratar, confira a reputação da empresa que disponibiliza o software, para saber se é confiável. O Sistema Iris foi desenvolvido por especialistas do mercado de segurança, que pensaram em cada função do software para lidar com os principais desafios do dia a dia da empresa de segurança.
Outros dois pontos a observar são as funcionalidades básicas que o software de monitoramento oferece para a operação diária de sua empresa de segurança e a capacidade de personalização e integração com os principais equipamentos e sistemas disponíveis no mercado. Isso porque, se não for integrável, não será possível realizar a gestão da empresa de segurança em um único software.
A simplicidade da interface e a possibilidade de acesso remoto também são detalhes importantes a serem verificados ao escolher um software de monitoramento para sua empresa de segurança. O suporte técnico oferecido também é essencial, já que, caso haja algum problema, sua empresa pode acabar até paralisando a operação – o que não pode acontecer, não é mesmo?
Utilize aplicativos para otimizar e centralizar toda a operação
Uma vez escolhido um bom software de monitoramento, é o momento de utilizar todas as funcionalidades oferecidas por ele para centralizar toda a operação de sua empresa de segurança. Para isso, por exemplo, é possível contar com aplicativos que otimizem o atendimento operacional e ainda centralizam as informações diretamente no software, garantindo uma gestão mais fácil e segura.
Com o Sistema Iris, você conta com o app Iris Operacional, que faz a automação das atividades dos técnicos e da equipe tática e de pronta resposta, além de possibilitar o tratamento de alarmes diretamente no aplicativo. Conta também com o app Iris Security, que oferece maior mobilidade, agilidade e controle para os clientes da empresa de segurança.
Integre equipamentos e sistemas ao software de monitoramento
Outro ponto importante para fazer a gestão da empresa de segurança em um único software é integrar ao software escolhido os equipamentos e sistemas utilizados por sua empresa. É essencial que todas as câmeras e sensores, assim como as centrais de alarme e os demais equipamentos utilizados para monitorar os clientes estejam integrados ao software, para que toda a operação possa ser gerenciada de forma mais autônoma.
Além disso, as formas de contato com os clientes também podem ser integradas e automatizadas, otimizando ainda mais a operação de sua empresa de segurança. Para isso, o Sistema Iris disponibiliza o módulo Contact, que substitui a incômoda e importante ligação do operador para confirmação da ativação ou desativação do sistema de alarmes, instalando uma URA que monitora e realiza essas chamadas de forma autônoma.
Outro motivo interessante para contar com o Sistema Iris na gestão de sua empresa de segurança é o módulo Geotrack de geolocalização. Com ele, você poderá acessar, em tempo real, informações sobre localização de veículos da frota da empresa e sobre os locais monitorados, além de dados importantes sobre a equipe tática. Dessa forma, você garante um melhor controle não apenas das rotas de deslocamento dos funcionários, mas também da atividade de monitoramento como um todo.
Treine funcionários para utilizarem o software de maneira correta
Por fim, outro ponto importante para realizar a gestão da empresa de segurança em um único software é garantir que seus funcionários utilizem o software de maneira correta. Isso porque, para funcionar da melhor maneira, o software precisa ser alimentado de forma correta, sem erros ou disparidades que possam interferir em informações e relatórios fornecidos por ele.
Além disso, a otimização da operação de sua empresa de segurança também passa por esse treinamento. Saber reconhecer, por exemplo, as informações geradas a partir do recurso de divisão dos eventos por prioridade do Sistema Iris é essencial para que a automatização seja efetiva.
É essencial que os funcionários saibam utilizar as opções que o software apresenta para, assim, direcionar sua energia e seu tempo para realizar outras atividades.
Conheça o Sistema IRIS
O Sistema IRIS é um poderoso Software para Empresas de Monitoramento, dispomos de várias soluções para sua empresa aumentar o faturamento.
O IRIS Central é uma poderosa ferramenta de gerenciamento de câmeras, controle de acesso, automação e analíticos de vídeo.
IRIS Automação, esse módulo é ideal para parceiros que desejam atuar com automação, controle de acesso e/ou portaria remota.
IRIS CMS módulo de visualização online de câmeras, permitindo que as imagens sejam abertas simultaneamente com o evento do alarme, trazendo assim maior assertividade no monitoramento de alarmes.
IRIS VMS esse módulo está intrinsecamente integrado com a visualização e gravação de câmeras, sendo possível acessar tais gravações das imagens – por evento – tanto de movimento ou 24/7.
