No setor de tecnologia, a capacidade de evoluir constantemente não é apenas uma vantagem, mas uma exigência para se manter competitivo. Pensando nisso, o Sistema Iris desenvolveu uma plataforma exclusiva de sugestões de melhoria, que se consolidou como um canal direto entre nossos clientes e o time de desenvolvimento.
Em apenas 1 ano e 5 meses de operação, a ferramenta ultrapassou a marca de 106 sugestões recebidas, envolvendo 57 clientes diferentes. Esse resultado é um reflexo da confiança dos usuários, que enxergam na plataforma um espaço real para contribuir com a evolução do software que utilizam no dia a dia.
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Transparência e relacionamento como diferenciais
A confiança depositada no Sistema Iris é reforçada pela forma como tratamos cada sugestão. Mesmo quando não são incorporadas ao produto, os clientes recebem uma devolutiva detalhada, entendendo o motivo da decisão. Essa prática fortalece o relacionamento e garante que a percepção de parceria esteja sempre presente.
Feedback que gera inovação
A plataforma de sugestões de melhoria é mais do que uma ferramenta: é um elo de colaboração e inovação contínua entre o Sistema Iris e seus clientes. O marco de mais de 100 contribuições em pouco mais de um ano mostra que estamos no caminho certo para evoluir sempre com base no que realmente importa: a experiência dos usuários.
Se você deseja conhecer e participar ativamente desse processo, acesse nosso Mural de Sugestões e envie suas ideias. Sua opinião é essencial para continuarmos transformando feedback em inovação.
Perguntas frequentes sobre a plataforma de sugestões de melhoria
1. Para que serve a plataforma de sugestões de melhoria?
Ela funciona como um canal direto para que clientes enviem ideias, sugestões e necessidades, ajudando a direcionar o desenvolvimento do software.
2. Todas as sugestões enviadas são implementadas?
Não. Cada proposta é analisada com base em viabilidade técnica e alinhamento estratégico. Mesmo quando não é aprovada, o cliente recebe um retorno transparente.3. Como a plataforma beneficia os clientes?
Além de aproximar cliente e empresa, garante que o software evolua de forma prática, trazendo melhorias reais para o dia a dia de quem utiliza nossas soluções.
