Para empresas que utilizam o Sistema Iris na versão Desktop recomendamos a utilização do Windows 10 Pro. Se deseja utilizar em um servidor Desktop, recomendamos a utilização do Windows 10 Pro ou Windows Server 2012. Versões abaixo das recomendadas não possuem mais suporte da Microsoft e podem apresentar incompatibilidade entre os componentes.

O Iris é comercializado no modelo de locação, onde há possibilidade de contratação de diferentes pacotes que podem ou não contemplar os aplicativos agregados ao Sistema Iris. Para mais informações sobre os pacotes, entre em contato com nosso comercial.

Sim, opera em uma rede TCP/IP.

Sim, o Sistema Iris possui dois módulos que podem disponibilizar informações ao seu cliente. O primeiro é o Cliente Web, onde há possibilidade de disponibilizar informações em tempo real ao cliente sobre informações de seu patrimônio. O segundo meio de disponibilizar algumas informações online ao cliente é utilizando o App Iris Security, onde através do aplicativo o cliente terá informações de seu patrimônio e também poderá, se configurado e disponibilizado, interagir com a central e com a equipe de monitoramento.

Sim. o Sistema Iris é totalmente configurável para divisão ou separação de clientes, tanto por faixa de clientes como por setores de atendimentos.

Virtualmente até 100.000 (cem mil). Atualmente temos clientes rodando o sistema com mais de 9.000 contas no mesmo banco de dados.

Para realizar o envio de relatórios automatizados aos clientes será necessário realizar a configuração de e-mail em seu sistema, algumas informações sobre conta de e-mail e servidor SMTP poderão ser requisitas pela equipe de atendimento.

O Sistema Iris não impõe uma limitação do número de clientes para envio, sugere-se apenas que os relatórios não sejam programados para o mesmo minuto e também é necessário verificar se o seu provedor de e-mail possui limitações por hora ou por dia de modo a evitar bloqueios do provedor no envio.

O Hard-Lock é uma chave de liberação destinada a segurança do software, cada chave tem seu número de série, que quando gravado não pode ser mais alterado, com isso seu Hard-Lock se torna também INTRANSFERÍVEL, sendo assim, uma vez liberado a uma empresa, não poderá ser revendido ou transferido.

Atendemos a maioria das receptoras do mercado atualmente, desde Sugard, BOSH, Ademco, Vectra até receptoras virtuais como JFL, Intelbras, Zeus, ViaWeb e Vetti. Para mais informações sugerimos que entre em contato através dos nossos canais de atendimento.

Sim, o Iris possui um CMS chamado IrisCFTV onde é possível realizar o cadastro de câmeras e DVRs. É importante salientar que um CMS é utilizado para visualização e não gravação de imagens.

Sim, o Iris possui o VMS Iris Central. Através do Iris central é possível realizar cadastro de câmeras, visualização, gravação e funções de análises. Para mais informações sobre quais equipamentos são compatíveis entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento.

O Sistema Iris possui ambos os modelos de sistema. Para versões desktop necessita-se ficar atento aos requisitos de Servidor e Estação já para versões em cloud, os requisitos são diferentes.

Sim. Quando uma empresa possui contrato com o Sistema Iris a atualização do seu sistema está inclusa. Para atualizações do sistema o agendamento com a equipe de atendimento deve ser realizado.

Atualizações de versão do sistema envolvem alterações em banco de dados e sistema de modo que recomendamos a parada de todo o sistema, assim, buscamos evitar quaisquer situações adversas, como por exemplo, perda de dados.

Não. O módulo Financeiro do Sistema Iris foi descontinuado a partir da versão7, assim, é necessário realizar a contratação de um software terceiro para controle financeiro.

Existe a possibilidade de realizar a migração dos dados para o Sistema íris. Para mais informações, indicamos o contato com nossas equipes de atendimento e implantação.

Sim é possível realizar os comandos. Existem duas formas de ativação remota utilizando o Sistema íris sendo a primeira alternativa através do Painel de Monitoramento e como segunda alternativa utilizando o aplicativo Iris Security.

Para utilização do sistema e seus serviços é necessário estar atendo aos requisitos mínimos. Para versões em desktop é necessário atentar-se pois há requisitos para estações de trabalho quanto para servidores. Para mais informações sobre os requisitos mínimos, indicamos o contato com nossa equipe de atendimento.