O software de monitoramento de alarmes é uma ferramenta essencial para qualquer empresa de segurança privada, já que ele automatiza boa parte das funções da empresa e ainda permite economia de recursos e aumento da produtividade.
Mas como escolher o melhor entre as diversas opções disponíveis no mercado? Apresentamos, a seguir, algumas características essenciais e que podem te ajudar a descobrir qual o melhor software de monitoramento de alarmes para sua empresa. Confira!
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Centralização de informações
Uma característica essencial do melhor software de monitoramento de alarmes é a possibilidade de centralizar as informações da empresa em um mesmo sistema. Isso significa que o software precisa oferecer a possibilidade de concentrar o máximo de informações em um mesmo lugar, facilitando a comunicação, a visualização e a interação entre os diversos serviços oferecidos pela empresa.
Automatização de tarefas
Também só é possível ser o melhor software de monitoramento de alarmes se existir a possibilidade de automatizar diferentes tarefas da empresa. A realização de chamadas de verificação, por exemplo, pode ser feita por uma URA (unidade de resposta audível); ou a localização dos técnicos, táticos e clientes pode ser apresentada de forma mais intuitiva, permitindo melhor controle dos serviços prestados.
Integração com equipamentos disponíveis no mercado
Outra característica essencial é a possibilidade de integrar-se com os principais equipamentos de segurança disponíveis no mercado. Não tem como ser o melhor software de monitoramento de alarmes se não oferecer a possibilidade de trabalhar com equipamentos de diferentes marcas e modelos, já que isso restringiria muito a operação da empresa.
Integração com aplicativos
Assim como é preciso oferecer integração com diferentes equipamentos, o melhor software de monitoramento de alarmes deve também ser capaz de se integrar a aplicativos disponíveis, ou oferecer um aplicativo completo para clientes. Os clientes precisam ter a possibilidade de controlar diferentes funções de seu sistema de monitoramento diretamente pelo aplicativo, possibilitando maior autonomia e, consequentemente, maior satisfação do cliente.
Melhoria da comunicação entre central, técnicos e táticos
Para ser o melhor software de monitoramento de alarmes, é preciso também oferecer a possibilidade de se comunicar de forma rápida, prática e intuitiva com toda a equipe. Para uma boa operação diária, é essencial que técnicos e táticos possam se comunicar rapidamente com a central, para informar falhas e situações de risco ou perigo, ou mesmo dar baixa em ordens de serviço com mais agilidade, trazendo também maior satisfação ao cliente.
Painel claro e intuitivo
Como a função do software é, entre outras coisas, facilitar o dia a dia operacional da empresa, o melhor software de monitoramento de alarmes precisa ter um dashboard claro e intuitivo. No Sistema Iris, por exemplo, existe o recurso de divisão de eventos por prioridade, separando por cores cada tipo de evento, facilitando a visualização rápida dos mais urgentes, como botão de pânico, por exemplo.
Fornecimento de relatórios diversos
Acompanhar o desempenho de técnicos e táticos, verificar padrões de disparos indevidos em clientes, observar o tempo de atendimento de cada tipo de situação, por exemplo, são tarefas que devem ser possibilitadas pelo melhor software de monitoramento de alarmes. Para isso, é importante que ele forneça diferentes tipos de relatório, possibilitando acompanhamento e análise do desempenho da empresa como um todo.
Segurança de armazenamento de dados
O armazenamento de dados também é uma característica muito importante para o melhor software de monitoramento de alarmes. O Sistema Iris oferece o armazenamento em nuvem, que garante mais segurança e proteção para os dados dos clientes e da empresa, assim como para as imagens geradas pelas câmeras de monitoramento.
Conheça o Sistema IRIS
O Sistema IRIS é um poderoso Software para Empresas de Monitoramento, dispomos de várias soluções para sua empresa aumentar o faturamento.
O IRIS Central é uma poderosa ferramenta de gerenciamento de câmeras, controle de acesso, automação e analíticos de vídeo.
IRIS Automação, esse módulo é ideal para parceiros que desejam atuar com automação, controle de acesso e/ou portaria remota.
IRIS CMS módulo de visualização online de câmeras, permitindo que as imagens sejam abertas simultaneamente com o evento do alarme, trazendo assim maior assertividade no monitoramento de alarmes.
IRIS VMS esse módulo está intrinsecamente integrado com a visualização e gravação de câmeras, sendo possível acessar tais gravações das imagens – por evento – tanto de movimento ou 24/7.
App IRIS Operacional permite que várias ações de monitoramento sejam realizadas à distância, mediante app instalado em um celular ou tablet.
App IRIS Security é um aplicativo desenvolvido para que o usuário do sistema tenha todo o acesso na palma de sua mão.
